Marketing Manager

仕事内容

フリマアプリ「メルカリ」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用をチームのミッションに基づきながら実施していただきます。顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定、戦略立案、そして実行。それらを一気通貫で自走していただくことはもちろん、プロジェクトチームを牽引し、成功に導いていただきます。大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験とスキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。

チームのミッション / 業務内容

Engagement & Retentionチームのミッション

・・・メルカリを愛して下さる既存顧客の価値創出に寄り添い、お客様にとって社会にとって新たな価値を循環させること

責任

• 広告やプロモーションによる新規顧客獲得
• CRMやUX改善による初期稼働、オンボーディング
• CRMやプロモーションによる既存顧客の活性化
• キャンペーンプランニング

ユニークなチャレンジ

「All for successでチャレンジする」

• 「Growthの期待値が高い領域への感度」✕「良い意味で担当領域を溶かし越境することができる」
  • 担当領域や現状のスキルにかかわらず、プロダクト、事業の成長に関わることは何でもトライ、チャレンジできる風土があります。
  • Growthに資することは担当領域にかかわらず全てトライしていただきます。

資格

必須条件

• メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
• 業務内容記載領域のいずれかにおけるマーケティング戦略構築の経験
• 業務内容記載領域のいずれかにおけるマネジメント経験
• toCサービスを持つ事業会社におけるCRMやプロモーションの実務経験
• 大胆に手数をうち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験
• ビジネス開発、エンジニア、デザイナーたちと職種横断で協業できるコミュニケーションスキル　

歓迎条件

• オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験
• Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験
• プロジェクト推進能力
• SQLを用いたビッグデータ分析の経験
• メンバーマネジメント経験
• 仮説思考、論理的思考能力
• UXやUIにおけるお客さま視点での着想

選考のポイント

• マーケティングスペシャリストとしてのスキル・素養
• メルカリを実際に利用しての課題提起と解決策の提言力
• 困難な状況においてもGrowthを志し、数字達成に喜びを感じられるか
• 当社のカルチャーへのフィット

語学力

• 日本語：ネイティブレベル(C1)
• 英語：日常会話レベル(B2)

会社について 

雇用形態

• 正社員
• 試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件)　

オフィス

• 六本木
• 受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
• メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があります。オフィス出社をすることも、フルリモートワークを選択することも自由に選択することができます。※一部職種を除く

 勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
  ※一部職種を除くため、ご応募の際にお問合せください。

休日・休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave

給与

• 月給制（固定残業代含む）
• スキル・経験・能力に応じて決定いたします
• 毎年2回見直し　

 ベネフィット　

• 各種社会保険完備
• インセンティブ制度
• 社員の家族を含めた支援制度
  ※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。

サポート　

• リロケーションサポート
• 言語学習のサポート
• 翻訳と通訳のサポート

Job Description

Centered on our team’s mission, you will be responsible for user marketing planning, development promotion, and operations to encourage more people to use Mercari more frequently. You will also be in charge of concept development, strategy planning, and execution in all phases of user acquisition and nurturing. In addition to these individual responsibilities, you will also take ownership of the project team in leading them to success. The position comes with high expectations, but will also allow you to build experience and skills not available elsewhere. You will have opportunities to make a big impact on the world we live in. 

Team Mission: Engagement & Retention

To circulate new value for our users and society with an intimate understanding of the value created by existing Mercari fans.

Responsibilities

• Acquire new users for Mercari through advertisements and promotional events.
• Improve CRM and UX to help new users get started on Mercari and onboard them with ease
• Keep existing users engaged through CRM and promotions
• Plan promotional events

Unique and Bold Challenges

「all for Success' drives us to take on challenges」

• 「Sensitivity to areas with high growth expectations」✕「To challenge beyond one's assigned domain」
  • We have a culture where one can try and challenge anything that contributes to the growth of our products and business, regardless of their assigned domains or current skills.
  • We encourage everyone to try everything that contributes to growth, regardless of their assigned domains.

Qualifications

Required Qualifications

• Shared belief in the mission and values of Mercari Group and its various companies
• Experience building marketing strategies in one of the fields listed above.
• Management experience in one of the fields listed above.
• Practical experience in CRM and promotional events for ventures with user-focused services
• Experience contributing prominently to the achievement of KPI goals
• Communication skills that enable you to work cooperatively with people across various job types including business development specialists, engineers, and designers　

Preferred Qualifications

• Practical experience with online/offline integrated marketing
• Experience in product management for web services and apps
• Ability to promote projects
• Experience in big data analysis using SQL
• Experience with people management
• Ability to think hypothetically and logically
• Ability to see UX and UI from the user’s point of view　

Language Requirements

• Japanese: Native level (C1)
• English: Conversational level (B2)

About the Company

Circulate all forms of value to unleash the potential in all people

"What can I do to help society thrive with the finite resources we have?" The Mercari marketplace app was born in 2013 out of this thought by our founder Shintaro Yamada as he traveled the world. We believe that by circulating all forms of value, not just physical things and money, we can create opportunities for anyone to realize their dreams and contribute to society and the people around them. Mercari aims to use technology to connect people all over the world and create a world where anyone can unleash their potential. 

Equal Opportunity Hiring

Here at Mercari, we work to realize a world in which no one’s potential is limited by their background and everyone has the opportunity to freely create value. We also firmly believe that a mindset of Diversity & Inclusion is essential for us to achieve our mission.

This, of course, extends to our hiring practices as well. Mercari is committed to eliminating discrimination based on age, gender, sexual orientation, race, religion, physical disability, and other such factors so that anyone who shares our mission and values can join us, regardless of their background. For more details, please read our D&I Statement.

Employment Status

• Full-time
• Probationary period: First 3 months after joining the company. (During this period your contract conditions will be the same as that of a permanent employee.)

Office

• Roppongi
• Smoking is prohibited within our offices
• Mercari has introduced a work style policy called “Your Choice.” Each member is free to choose whether they want to work in the office or work fully remote. *Exceptions made for certain kinds of work.

Work Hours

• Full flextime (no “core time” or “flex time”)
  *Does not apply to all positions

Holidays

• Two days off per week (as well as national holidays, New Year's break, etc.)
• Paid leave, congratulatory and bereavement leave, relax days, sick leave

Salary

• Annual salary paid in 12 monthly installments (including fixed overtime allowance)
• Based on skills, experience, and abilities
• Reviewed twice a year

Benefits

• Complete health and social insurance
• Incentive program
• Support systems, including those that benefit the employee’s family members
  *See this page for details.

Support

• Relocation support
• Language learning support
• Translation/interpretation support